自2009年開業以來，興業銀行常州分行始終秉持金融為民的理念，以實際行動踐行“有溫度的銀行”。日前，興業銀行常州清潭新村社區支行為患病客戶上門辦理大額存單支取業務，幫助客戶解決看病搶救資金之急，得到了客戶的高度認可。

7月中旬，烈日當空，一位女士神色匆忙得來到興業銀行常州清潭新村社區支行，告知工作人員要提前支取30萬大額存單。原來，這位女士的丈夫之前在該行存了一筆大額存單，現在遭遇車禍，急需用錢。清潭新村社區支行行長段先林一邊安慰該女士，一邊詢問大額存單的具體細節。通過交流，段先林得知，該大額存單是該女士的丈夫前來辦理的，該女士并不知曉密碼；但丈夫因為車禍，其時正在市第一人民醫院ICU搶救，無法親自前來辦理業務。段先林急客戶所急，第一時間向興業銀行常州鐘樓支行的張主管匯報，隨即和相關工作人員前往市一院找到這位客戶及家屬，并啟動綠色服務通道，為客戶特事特辦。當天，該客戶的大額存單就得以順利支取，客戶家屬及時將救治款項打到了醫院的賬戶上，搶救資金的難題得以圓滿解決。

興業銀行常州分行將一如既往做好金融服務工作，努力成為居民的鄰里好伙伴，以專業高效溫暖的服務彰顯興業力量，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往貢獻更多力量。